|
Сегодня появилось много компаний, которые предоставляют любые услуги, связанные с IT-департаментом компании клиента. Организации предлагают комплексные решения для обслуживания IT-инфраструктуры, а также решение для обслуживания ее отдельных веток. При заказе комплексного обслуживания IT-инфраструктуры у таких компаний, клиент получает более 50 экспертов, разных направлений, а также хорошие скидки в сочетании с единую точку входа в область информационных технологий организации клиента.
Обслуживание IT-инфраструктуры разными компаниями включает множество различных и полезных функций. Одной из них является запланированные выезды к заказчику для профилактики системных сбоев, поломок оборудования, неисправностей программного обеспечения. Регулярно проводится удаленная техническая поддержка пользователей, обучение персонала и внедрение автоматизации в бизнес клиента на основе посредством информационных технологий. Аварийно-восстановительные работы проводятся максимально быстро и качественно, что позволяет за минимальный срок восстановить работоспособность организации заказчика. Постоянно внедряются и реализуются новые предложения относительно развития IT-инфраструктуры заказчика, что включает аренду или поставку ее компонентов. Постоянная работа с обновлениями, настройкой и лицензией программного обеспечения. Периодическое резервное копирование данных и системы поддержки позволяют быстро восстановить данные после сбоев.
IT-аутсорсинговые компании занимаются определенными компонентами IT-инфраструктуры организации клиента. К таким компонентам относятся компьютеры и периферия, оргтехника, мобильные устройства для корпораций, оборудование для создания серверов и центров хранения и обработки данных, программное обеспечение, разное сетевое оборудование, включая системы коммуникаций для телефонов и компьютеров, СКС, ВОЛС.
Все эти работы может взять на себя компании, предлагая IT аутсорсинг, стоимость которого зависит от некоторых факторов. К таким факторам можно отнести виды выполняемых работ и определенные требования к ним, а также набор обслуживаемых компонентов IT-инфраструктуры. Цена услуги варьируется в зависимости от количества активных пользователей IT инфраструктуры в компании клиента. Выбор уровня обслуживания IT аутсорсинга напрямую влияет на цену предоставляемой услуги. Еще, цена варьируется в зависимости от количественных и качественных характеристик компьютерного оборудования и программного обеспечения клиента.
Большой опыт работы компаний с клиентами, который исчисляется не одним годом, позволяет использовать услуги по IT аутсорсингу для очень большой экономии средств в компании заказчика. Также, открывается возможность более точно прогнозировать расход средств на IT оборудование и поддержку, что позволяет эффективнее управлять бюджетом компании и превратить большие затраты денег в операционные расходы.
|
